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灾害发生后，美团公益基金会联合壹基金启动应急响应机制，驰援北京密云、怀柔等受灾严重地区开展紧急救灾、过渡安置、灾后重建等工作，包括为受灾群众提供过渡安置箱、家庭消杀套装等生活物资，以及铲车、挖掘机等重型设备，助力灾区清淤、消杀及重建。美团还同步启动水域备灾行动，调集专业救援力量参与抢险救灾。美团公益基金会相关负责人表示，将捐赠500万元用于北京受灾地区灾后重建工作。

针对受强降雨影响的酒店、景点及度假订单，美团旅行已开启兜底保障措施，为用户提供免费取消、退款等服务，并在美团App上线灾情风险提示，提醒用户下单前与酒店确认是否营业及当地风险状况。针对交通类订单的退票、改签需求，美团将按照航司、铁路部门的最新退改政策，全力协助用户进行办理。针对因暴雨导致停业的商家，美团外卖、酒店等业务将提供歇业保护，保护期间门店的评分、排名等数据均不受影响，还将为恢复营业的商家提供流量扶持，帮助商家获得订单。

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